2021年6月26日，歙縣招商投資服務中心、黃山市金信財稅代理事務所有限公司“管理制度重溫暨半年小結會議”在五樓報告廳隆重舉行，中心全體員工60余人參加會議，中心主任胡海鋒主持會議并做重要講話。

       當日，全體員工每人領到一本新修訂的《員工手冊》。手拿嶄新的《員工手冊》，中心主任胡海鋒進一步闡述機構成立以來的發展歷史和建章立制的過程，此次《員工手冊》是繼2017年出臺后進行的一次修訂，內容更加全面、完善。胡海鋒主任強調管理制度的極端重要性，并要求全體員工通過手冊了解中心的成長歷史，了解目前財稅代理、創業服務、安全生產三大服務板塊的具體內容，同時領會管理制度的精神實質，認真學習各類制度的具體內容，抓好貫徹落實，為中心穩步發展實現“以服務求生存、借服務謀發展，為企業創造更多價值”的服務理念提供強大的管理保障。

       隨后，中心副主任汪銘及各部門經理分別領學《員工手冊》中《致全體員工》、《員工承諾書》、《員工文明禮儀行為規范》、《代賬會計客戶服務規范》等重點篇章內容，部分條款還結合實際執行情況進行對照和補充講解，使全體員工從日常管理、文明禮儀和企業服務、質量保障等方面都得到一次強化提升和精神洗禮，更加清楚自身職責，應該怎么做、做到什么程度、什么時候應該干什么。會場上，全體員工再次鄭重簽下《員工承諾書》，向機構作出心靈的承諾。

       議程在繼續中，總經辦、財稅部、點單部、審計部、經濟部、項目部、特安部等部門分別結合春節以來的工作情況進行梳理和小結，并圍繞年度目標謀劃下步工作思路，提出新的工作方法和舉措。

       在發言中，總經辦主任吳智勇結合今年以來安全生產培訓開展和授課的情況，從業務學習、演講技巧、團隊協作、影響提升等方面帶來精彩的分享；審計部王衛兵經理深情回憶從去年冬季開始，2個審計小組夜以繼日參與的23個鄉鎮176個村居的審計工作，目前接近尾聲、成效顯著；經濟部胡金仙經理介紹了部門人員創新服務模式，在政務中心蹲點工作，不放過任何一個服務對象，打造個性化服務的執著理念；特安培訓部副經理張瀟在發言時滿懷深情，直面遇到的困難，并決心全力克服，力創佳績。還有財稅代理部、點單財稅部部、項目發展部等部門負責人，都從業績、從目標、從方法的角度進行深度總結和工作謀劃、創新的探討，為下半年工作加油鼓勁。每個部門發言完畢，中心主任胡海鋒都結合發展大局進行點評，肯定成效，提出新的要求和希望。

       中心副主任汪銘對上半年工作完成情況表示肯定，尤其是中心員工PPT分享漸入佳境，課件與講解水平不斷提升，審計外協獲得其他機構高度評價，并對5名員工通過會計初級考試表示祝賀。汪銘副主任提出三點，一是新成立的點單財稅部要挖掘資源，應對市場擴大費用低、業務量少的客戶群體，體現服務特色；二是各部門、各小組要進一步加強業務溝通，多請示、匯報，加強業務難點、疑點的技術攻關，同時密切關注企業動態，杜絕和減少危機事件；三是以《員工手冊》修訂為契機，推進安全生產、創業服務等服務規范的整理，力爭到年底，建立非財務類服務規范的初步框架。  

       為配合《員工手冊》的發放和制度執行，中心專門在二樓開辟了“制度學習墻”，為全體員工提供方便。

       會議最后，中心主任胡海鋒發表總結講話，他在肯定各部門、全體員工所取得業績的基礎上，分析當前業務發展中的難點和存在的問題，要求大家通過《員工手冊》管理制度的重溫和學習，加大制度的執行力度，按照中心的要求和部署，全力推進各項工作，并以“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”作為結束語，勉勵全體員工圍繞目標，拼搏進取，譜寫企業服務新篇章。

（文：吳智勇，圖：宋郭楠）